Termini e condizioni

Caro Amante del Natale,

Benvenuto su decorazionifestive.com, il tuo negozio online specializzato in decorazioni natalizie di qualità. I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti magici. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti questi Termini nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

1. Definizioni

In questo documento, i seguenti termini hanno i significati indicati:

• “Sito”: il sito web decorazionifestive.com, di proprietà di Offerta economica Silikomart.
• “Noi”, “Ci”, “Nostro”: si riferisce a Offerta economica Silikomart e al sito Decorazioni Festive.
• “Utente”, “Cliente”, “Tu”: qualsiasi persona che accede e utilizza il Sito.
• “Prodotto/i”: i beni (addobbi, alberi, arredo, bigliettini, etc.) offerti in vendita sul Sito.
• “Ordine”: l’acquisto di uno o più Prodotti effettuato dall’Utente.

2. Accettazione degli Ordini e Contratto

La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito all’offerta, non un’offerta al pubblico. L’ordine effettuato da te costituisce un’offerta di acquisto. L’accettazione dell’ordine da parte nostra avviene solo al momento della conferma di evasione e spedizione dell’ordine, inviata via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione, specialmente in caso di errori nei prezzi, indisponibilità del prodotto, sospette attività fraudolente o fornitura di informazioni errate da parte del Cliente.

3. Prodotti e Disponibilità

I nostri prodotti includono una vasta gamma di addobbi per alberi e tavola, alberi di Natale (inclusi modelli eleganti, particolari e a tema come oro e rosso o rosa), arredo casa per Natale e bigliettini natalizi. Ci impegniamo a garantire che le descrizioni e le immagini dei prodotti siano il più accurate possibile. Tuttavia, piccole variazioni di colore o design possono verificarsi. La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, ti contatteremo tempestivamente per proporti un prodotto alternativo o per annullare e rimborsare l’ordine.

4. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA o altre tasse applicabili, ove previste. I costi di spedizione sono aggiuntivi, salvo l’offerta di spedizione gratuita per ordini superiori a €50.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Il pagamento viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine. È tua responsabilità fornire dati di pagamento corretti e completi. Le transazioni sono sicure e crittografate.

5. Spedizione e Consegna

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dall’acquisto. Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Effettuata tramite corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, offerta tramite EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

Zona di consegna: Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di Asia e alcune zone remote. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di ritardi doganali, controlli o force maggiori al di fuori del nostro controllo. Ti forniremo un codice di tracking una volta che l’ordine è stato spedito.

Obblighi del Cliente: È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, ripetute assenze al ritiro o rifiuto del pacco, i costi aggiuntivi per una nuova spedizione o per la gestione del reso saranno a tuo carico.

6. Diritto di Recesso, Resi e Rimborsi

Hai diritto di recedere dal contratto, senza necessità di specificare il motivo, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare questo diritto, devi inviare una comunicazione inequivocabile all’indirizzo [email protected] utilizzando l’apposito modulo fornito nella sezione “Resi” del sito. Successivamente, ti invieremo un’autorizzazione al reso (RMA) con le istruzioni.

Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve essere:

• Nella sua confezione originale, intatta e con tutte le etichette.
• Non deve essere stato utilizzato, danneggiato o alterato.
• Devono essere inclusi tutti gli accessori e la documentazione originale.
• Deve essere presente il documento di acquisto originale (fattura o conferma d’ordine).

Il Cliente è responsabile per i costi di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato). Si consiglia vivamente di spedire il pacco assicurato e di conservare la prova di spedizione. Non siamo responsabili per pacchi smarriti durante il transito verso il nostro magazzino.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso (sul metodo di pagamento originale) o con il cambio entro 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo nostro errore.

7. Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Forniscici foto del danno e dell’imballaggio originale. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, senza costi aggiuntivi per te, in accordo con le garanzie legali di conformità.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà esclusiva di Offerta economica Silikomart o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo per qualsiasi scopo commerciale senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Limitazione di Responsabilità

Il Sito e i suoi contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. Non garantiamo che l’utilizzo del Sito sarà ininterrotto o privo di errori. In nessun caso Offerta economica Silikomart o i suoi dipendenti saranno responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’accesso, dall’uso o dall’impossibilità di uso del Sito o dei prodotti acquistati, incluso il ritardo nella consegna o la consegna errata, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo derivante da questi Termini o dall’uso del Sito è limitata all’importo da te effettivamente pagato per i prodotti acquistati.

10. Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della nostra Privacy Policy, che puoi consultare sul Sito. Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per elaborare gli ordini, migliorare la tua esperienza e, con il tuo consenso, per inviarti comunicazioni marketing.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in accordo con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente il Foro di [Città sede legale dell’azienda, es. Reggio Calabria], Italia.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell’Utente verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti. L’utilizzo continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardante questi Termini, i prodotti o il servizio, non esitare a contattarci:

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