Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 15 Dicembre 2023

Caro Amante del Natale,

In Decorazioni Festive, la magia del Natale si accompagna all’impegno per proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Così come ci prendiamo cura di ogni dettaglio dei nostri addobbi natalizi, alberi di Natale eleganti e decorazioni personalizzate, con la stessa dedizione ci impegniamo a gestire le tue informazioni con la massima trasparenza e sicurezza.

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito decorazionifestive.com o effettui acquisti presso il nostro negozio Offerta economica Silikomart. Leggendo questo documento, comprenderai meglio le tue scelte e i tuoi diritti riguardo alle tue informazioni personali.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per offrirti un’esperienza di shopping magica e senza preoccupazioni:

• Dati di identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono.
• Dati di pagamento: Dettagli della carta di credito (elaborati in modo sicuro dai nostri provider di pagamento come Visa, MasterCard, JCB e PayPal), storia degli acquisti. Nota: non memorizziamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, caratteristiche del dispositivo, dati di utilizzo del sito (pagine visitate, tempo trascorso, click).
• Dati di comunicazione: Contenuto delle email o comunicazioni inviate al nostro servizio clienti ([email protected]).

2. Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e evadere i tuoi ordini di addobbi, alberi di Natale e decorazioni natalizie.
• Fornirti supporto clienti e rispondere alle tue richieste.
• Migliorare la tua esperienza sul nostro sito e personalizzare le nostre offerte in linea con i tuoi interessi (ad esempio, suggerendoti addobbi per negozi o alberi di Natale eleganti 2022).
• Invio di comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito) relative a nuove collezioni, offerte speciali e consigli per le tue festività.
• Rispettare obblighi legali e prevenire frodi.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare i tuoi acquisti e inviarti i prodotti.
• Consenso: Per l’invio di comunicazioni di marketing e l’utilizzo di cookie non essenziali.
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, proteggere il sito da frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

La tua serenità è la nostra priorità. Condividiamo i tuoi dati solo con terze parti fidate e esclusivamente per le finalità indicate:

• Provider di pagamento: PayPal, istituti bancari e processor di carte di credito per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
• Partner di spedizione: Corrieri per consegnare i tuoi addobbi natalizi alla tua porta.
• Provider tecnologici: Servizi di hosting, analisi e marketing che agiscono come nostri “responsabili del trattamento” e sono vincolati da contratti che garantiscono la sicurezza dei tuoi dati.
• Obblighi di legge: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

I tuoi dati vengono trattati principalmente in Italia e nell’Unione Europea. Per servizi situati in paesi extra-UE, assicuriamo il trasferimento in base ad Adeguatezza della Commissione Europea o Garanzie Adeguate come le Clausole Contrattuali Standard.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati degli ordini: 10 anni per obblighi fiscali e contabili (come richiesto dalla legge italiana).
• Dati per marketing: Fino a quando non revochi il tuo consenso.
• Dati di navigazione: Per periodi limitati in accordo con le finalità del trattamento.

6. Sicurezza dei Dati

Proteggere i tuoi dati è per noi importante come creare la magia del Natale. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Utilizziamo protocolli di crittografia (SSL) per le transazioni, gateway di pagamento sicuri e limitiamo l’accesso ai dati solo al personale autorizzato.

7. I Tuoi Diritti

Hai il controllo sui tuoi dati personali. In accordo con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili, hai il diritto di:

• Accesso: Sapere quali dati trattiamo e come.
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati in certi casi.
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Opposizione: Opporti al trattamento per marketing o basato su interesse legittimo.
• Revoca del consenso: Revocare il consenso per il marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per rendere magica la tua esperienza di navigazione:

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (es. carrello degli acquisti, accesso all’area protetta).
• Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere come interagisci con il nostro sito (es. quali addobbi natalizi visualizzi di più) per migliorare i nostri prodotti e servizi. Utilizziamo Google Analytics in forma anonima.
• Cookie di Marketing: Utilizzati per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti sui nostri prodotti (es. alberi di Natale rosa o oro e rosso) su altri siti web. Questi cookie sono utilizzati solo con il tuo consenso esplicito.

Al tuo primo accesso, ti verrà chiesto di accettare o personalizzare le tue preferenze sui cookie non essenziali. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser.

9. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per adempiere a nuovi obblighi legali. Le modifiche diventeranno effettive non appena pubblicate su questa pagina. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Grazie per aver scelto Decorazioni Festive. Il nostro impegno è rendere il tuo Natale non solo magico, ma anche sicuro.

Con affetto,
Il Team di Decorazioni Festive